Toutes les commandes sont expédiées le jour même avant 11h pour tous les modes de livraison du lundi au vendredi.
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France Métropolitaine
Livraison offerte dès 69€ d'achat (en point Relais)
Relais
Livraison en 3 à 5 jours
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Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Italie
Standard
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Standard + Signature
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Royaume-Uni & Suisse
Standard
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DOM-TOM (Standard)
Montant HT (Frais de douane à prévoir)
0,5Kg
9,25€
1Kg
14,04€
2Kg
19,13€
3Kg
24,23€
4Kg
29,33€
5Kg
32,92€
Est-ce que les produits sont officiels ?
Tous les produits que nous proposons sont officiels et proviennent des fabriquants et distributeurs agrées. Nous sommes même distributeur officiel de la marque Good Smile Company.
Quand est-ce que ma commande sera expédiée ?
Toutes les commandes passées avant 11h sont expédiées le jour même du lundi au vendredi (hors jours fériés). Si votre commande est passée après 11h, votre commande sera expédiée le prochain jour ouvré.
Quand est-ce que je suis débité ?
Que ça soit pour un produit en stock ou en précommande le débit se fait directement à la commande.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, il vous est possible de payer en 3 ou 4x sans frais avec un minimum de 100€ dans le panier. Ce service sécurisé est proposé par notre prestataire Alma.
Puis-je me rétracter ?
Oui, après réception de votre commande vous avez 14 jours pour nous renvoyer le colis. Rendez-vous directement dans la section condition de rétractation pour en savoir plus.
Les dates de précommandes sont-elles respectées ?
Les dates affichées sur le site sont à titre indicatif. Il arrive fréquement que certains fabriquants repoussent les dates de réception.
Les colis sont-ils protégés ?
Les cartons d'expéditions que nous utilisons sont dotés d'une bonne canelure, ce qui permet d'amortir 98% des impacts liés au trajet. De plus nous mettons différents types de protection selon la typologie de la commande.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons la meilleur technologie SSL afin d'encrypter au mieux les informations liés au paiement. De plus, nous passons exclusivement par des prestataires de paiement de confiance comme Paypal, Payplug et Alma.
Ou êtes-vous basé ?
Notre siège social est implanté en région parisienne et notre logistique se trouve à Lyon. Nous ne disposons pas de boutique physique.
Cryptage des données de transaction
Nous utilisons les dernières technologies en matière de cryptage de données. Ce qui nous permet de vous proposer la meilleur protection de vos données bancaires.
